Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions d’admissibilité

• L’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, sans dégradations et dans son emballage d’origine.

• Vous devez joindre le reçu ou une preuve d’achat.

• Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@yubikka.fr.
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons les instructions (adresse de retour et modalités).
Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client. Nous recommandons d’utiliser un envoi suivi et de conserver la preuve d’expédition. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus lors du transport retour.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, puis nous vous indiquerons si le remboursement est approuvé.
En cas d’approbation, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que le traitement par votre banque ou l’émetteur de votre carte peut prendre du temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation sans réception du remboursement, merci de nous contacter à contact@yubikka.fr.