Conditions générales de vente
Le site yubikka.fr est édité par Rébecca De Jesus Ribeiro, entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial YUBIKKA.
Adresse : 110 Rue de Fontenay, CS 20010 – 94303 Vincennes Cedex, France SIREN : 847704210 E-mail : contact@yubikka.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site yubikka.fr.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les principales caractéristiques des produits sont présentées sur le site yubikka.fr. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix s'entendent hors frais de livraison.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande et s'effectue via un système de paiement sécurisé.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
4. Livraison
Les commandes passées avant 13h (heure de Paris) un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 13h, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Les commandes sont expédiées via Colissimo et Chronopost. Plusieurs modes de livraison sont proposés au moment de la commande :
- Livraison en relais (Chronopost) : 2 à 4 jours ouvrés
- Livraison en point de retrait (Colissimo) : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison à domicile (Colissimo) : 1 à 2 jours ouvrés
La livraison en relais Chronopost est offerte dès 3 tubes achetés, en France métropolitaine.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé au client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et correspondent au temps d'acheminement à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Ils peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de YUBIKKA.
Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.
5. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client informe YUBIKKA de sa décision avant l'expiration du délai, par e-mail à contact@yubikka.fr ou à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur le site.
Nos produits sont des denrées alimentaires conditionnées sous sachet scellé pour des raisons d'hygiène et de conservation. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas s'exercer sur un produit dont le sachet scellé a été ouvert après la livraison.
Un produit dont le sachet intérieur est resté scellé et intact peut être retourné. Il doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa remise en vente.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
6. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie des garanties légales suivantes :
- la garantie légale de conformité, prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- la garantie relative aux défauts de la chose vendue (vices cachés), prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Pour toute mise en œuvre de ces garanties, le client peut contacter YUBIKKA à l'adresse contact@yubikka.fr.
7. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et le respect des obligations légales.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données conformément à la réglementation applicable.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à : contact@yubikka.fr.
Pour plus de détails, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
8. Responsabilité
YUBIKKA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'exécution du contrat de vente.
La responsabilité de YUBIKKA ne pourra être engagée en cas de retard ou d'inexécution résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de sa volonté.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux dispositions légales applicables.